為積極響應用戶系統(tǒng)需求，保障客戶系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，持續(xù)加強公司正版軟件資產規(guī)范管理，3月23日，186客服積極開展軟件正版化線上培訓。

由于疫情原因，本次培訓通過釘釘客戶端線上開展，客服全體人員參加。首先，客服班長宣貫2020年軟件正版化工作通知，了解軟件正版化工作的重要性及必要性，從源頭防范法律風險。其次，學習《正版軟件檢查工具網絡版使用手冊》，了解正版軟件檢查工具使用方法，為日后指導用戶打下基礎。最后，現場辦公人員下載正版軟件檢查工具，演示安裝及使用流程，通過實際操作，加強客服人員實際體驗。

通過此次線上培訓，提高了客服人員的風險意識和版權意識，將助力公司開展軟件正版化工作，為指導用戶打下良好基礎。